给钱办个健身年卡却碰到健身房跑路;刚报培训机构想退款却难于登天;在预付式消费各个领域,损害消费者的权益事件层出不穷。
预付式消费交易纠纷多见于健身塑形、美容美发、教育培训等服务行业。纠纷调解引起的原因也极为集中在,大多为店家搬迁、闭店停业整顿、携款潜逃等,同时因店家大多数无切实履行能力,消费者维权难度增强。
这里,我们为用户详细介绍一下几样比较普遍九大纠纷调解骗局,期盼广大消费者以此为戒。
一、行为主体超范围经营问题非常明显;当店家经营好自己没有营业执照的项目的时候,消费者的权益甚至安全,就会受到重大威胁。
二、哄骗个人消费,许多店家运用口头上夸大其词或虚假广告让消费者个人消费;在强烈推荐办卡的过程中,这样的情况尤为突出。
三、霸王合同,顾客只可以就店家所提供的具体内容决定全都接受或不接受;如课程内容上了过半以上之后便不能退款。
四、停止个人消费退款难,大多时候店家基本都是拒不接受退回卡上当前余额的;顾客通常也只能是被迫用完了余额,或索性置之不使用。
五、停业整顿闭店赔偿损失难,明显损害用卡顾客的合法权益。这一类应属最具代表性的状况,每天都有成千上万破产倒闭停业,卷款跑路的新闻报道发生。
六、店铺转让个人消费难,换了一个经营者,发生新的经营主体后,拒绝接受顾客继续按原来条件应用预付卡;
七、全透明个人消费难,办卡售后服务大打折扣;一定是有许多顾客十分了解这类嘴脸的变化。
八、个人信息安全保密难,许多不良商家为利益擅自向第三方转卖顾客个人资料;因此也让我们收到了大量的骚扰电话,和面对越来越多的安全隐患。
九、维权举证难,顾客通常由于缺少有力直接证据而处于维权难的窘境。
总结下来可以发现,其实这些问题的核心原因,在于以下几点:
1.无法验证店家真实性资质证书
2.缺乏合理有效合同约束有关权益
3.先钱售后服务,消费质量和资金安全没法保障
能够为顾客解决这个问题的方法,就在信立方。
信立方怎么样?到底是什么?其核心是通过建立商户和消费者之间的数字合约关系。
顾客与商户通过信立方签订数字合同后,将通过“芝麻先享”的方式,对费用进行分段支付,实现“0息分次”的消费体验。如果商户不能继续提供服务或倒闭的,可以无条件申请取消合同,不再支付后续款项。
同时,信立方对入驻商家,也有着严格的审核机制,只有资质齐全的商家,才能够加入到信立方的数字合同生态当中。为消费者构建了强有力的个人消费保障。